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1 Quais são as principais características do Elletrocat?
O Elletrocat é um sistema padronizado, que tem por objetivo atender às principais necessidades de catálogo eletrônico das indústrias:
  1. Facilidade de manutenção e atualização dos dados para a empresa;
  2. Facilidade de utilização e exportação de dados para quem consulta.
2 Qual a vantagem de se utilizar um sistema padronizado de catálogo?
  1. Baixo custo em relação a sistemas encomendados;
  2. Maior qualidade técnica em função da maior experiência dos desenvolvedores;
  3. Maior facilidade de uso por parte do cliente ao utilizar ferramentas de várias indústrias com mesmas características;
  4. Menor dependência de fornecedores ou funcionários internos;
  5. Garantia de suporte e novas versões da empresa desenvolvedora.
3 Por que o sistema Elletrocat é comercializado apenas por anuidade?
Por 3 razões:
  1. Nossos principais custos também são negociados e pagos anualmente, com descontos especiais, reduzindo nossos valores;
  2. Porque o valor do sistema é relativamente baixo. A cobrança única nos ajuda a reduzir o volume de trabalho e custos administrativos relativos à emissão de boletos, tarifas bancárias, funcionários administrativos e financeiros, permitindo oferecer valores ainda menores aos clientes;
  3. Quem trabalha com documentação de produtos sabe que o plano de verbas e de ações de uma indústria é anual. Leva tempo para abastecer plenamente de informações e atualizar um catálogo online. Depois que a ferramenta está no site, o mercado espera poder contar com esta ferramenta por longos períodos. Assim, o período de um ano é bem curto em relação às atividades relacionadas à sua manutenção e uso.
4 Os upgrades de sistema e melhorias são cobrados à parte?
Depende. Cada novo recurso tem uma política diferente, mas de forma geral os novos recursos são concedidos sem custo adicional a todos os clientes que estiverem ativos na data do lançamento. Esta é uma forma de agradecer pelo apoio, pois são os clientes ativos que nos permitem continuar trabalhando no aprimoramento do sistema.

5 É possível solicitar modificações ou personalizações?
Sim, é possível, mas cada solicitação é analisada cuidadosamente antes de definirmos o destino do pedido:
  1. Benfeitoria geral: Caso a solicitação seja considerada um aprimoramento que beneficia o projeto de forma geral, a solicitação será aceita, inserida em nossa programação e será incorporada ao plano de serviços, sem custo adicional ao cliente;
  2. Personalização: Caso a solicitação seja considerada muito particular e não prioritária para o momento do projeto, será apresentado um orçamento à parte, juntamente com seu prazo de produção;
  3. Não aplicável ao sistema: Caso a solicitação seja considerada fora do contexto do projeto, inviável tecnicamente ou apresentar outra restrição significativa, informaremos que o pedido não é aplicável ao sistema e portanto não existirá plano de ser desenvolvida.
6 A equipe do Elletrocat presta serviços de consultoria, digitação e fotografia?
Sim, ocasionalmente realizamos estas atividades. Entendemos que, para certas indústrias, uma consultoria plena pode ser útil, principalmente na fase de implantação. Quando isso nos é solicitado, apresentamos um orçamento à parte para este trabalho.

Mas nosso interesse é justamente que a indústria seja independente e faça ela mesma suas atualizações. Esta é a grande vantagem do nosso sistema. Uma consultoria externa pode chegar a custar várias vezes o preço da anuidade. Portanto, esta é uma opção e decisão da própria indústria.